Klachten
Er ging iets mis. Vervelend, en we willen het weten.
Stap 1: mail ons
Wat je erbij zet
- Je bestelnummer, of de link naar je ontwerp.
- Wat er mis is, in één of twee zinnen.
- Een foto. Bij een drukfout of schade zegt die meteen genoeg.
Wat wij doen
Je krijgt binnen twee werkdagen een echt antwoord van een mens, geen ontvangstbevestiging. Binnen veertien dagen is de klacht afgehandeld, of hoor je waarom het langer duurt en wanneer je wel bericht krijgt.
Kom je er met ons niet uit
Dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillen via ec.europa.eu/odr. Wij zien dat liever niet, maar je hebt het recht.