Privacy

Wie wij zijn

Implica B.V., handelend onder de naam Scheendekker.nl, Nieuwe Ebbingestraat 129, 9714 AM Groningen, KvK-nummer 92681875. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt. Vragen over privacy stel je aan [email protected].

Wat we van je bewaren, en waarvoor

• Je account: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld). Log je in met Google of Apple, dan krijgen we van hen je naam en e-mailadres, en niets anders. Een account is nodig om te bestellen en om je ontwerpen te bewaren.
• Je ontwerpen en foto's: om je ontwerp te kunnen laten zien, bewaren en drukken.
• Je bestelling: naam, adres, e-mailadres, wat je bestelde en wat je betaalde. Nodig om de bestelling te maken, te versturen en te factureren, en omdat de belastingwet ons verplicht de administratie te bewaren.
• Je betaling: die loopt via Mollie. Wij zien of er betaald is en met welke methode, maar geen rekening- of kaartnummer.
• Mail: bevestigingen, de factuur, een inlogcode als je die vraagt, en een herinnering als een ontwerp twee weken onaf in je account staat.

De grondslag is meestal simpel: we hebben het nodig om te leveren wat je bestelt. Voor de administratie is het een wettelijke plicht. Voor meten, advertenties en reclamemail vragen we je toestemming, en zonder die toestemming gebeurt het niet.

Je foto

Je foto komt op onze eigen server in Nederland te staan, buiten de openbare mappen. Bij het opslaan halen we alle verborgen gegevens uit het bestand weg, ook de locatie waar de foto genomen is. Dat gebeurt altijd, ook als je niets aanvinkt.

De AI-knoppen

Druk je op "achtergrond weghalen", "opschonen" of "vergroten", dan gaat je foto naar een externe dienst om die bewerking te doen (withoutBG of Gemini van Google). Dat is een keuze die jij per keer maakt: het gebeurt nooit vanzelf. Bij de knop staat het er ook bij.

Eén uitzondering, en die gebeurt wel vanzelf: bij het uploaden kijkt een AI-model van Google (Gemini) of er een logo van een profclub op je foto staat. Die mogen we niet drukken. Daarvoor gaat een verkleinde kopie van je foto, zonder verborgen gegevens, naar Google. Het model geeft alleen een oordeel terug.

Waarom we dit expliciet noemen: mensen zetten hier foto's van hun kind op. Dan hoor je te weten wanneer zo'n foto ons pand verlaat.

Wie je gegevens nog meer ziet

Alleen partijen die we nodig hebben, en alleen wat ze voor hun taak nodig hebben. We verkopen nooit gegevens aan wie dan ook.

• Onze productiepartner in Nederland drukt en verstuurt je bestelling. Die krijgt de gegevens van de bestelling: je naam, adres, e-mailadres, wat je bestelde en het drukbestand.
• PostNL bezorgt het pakket en krijgt daarvoor je naam en adres, en je e-mailadres voor de track-en-trace.
• Mollie verwerkt de betaling.
• TransIP host de site en de database, in Nederland.
• Mailgun verstuurt onze mail, vanaf servers in de EU.
• Cloudflare staat voor de site en beschermt die tegen aanvallen en misbruik. Daarvoor ziet Cloudflare je IP-adres en welke pagina je opvraagt.
• Google voor de AI-controle en AI-knoppen hierboven, voor inloggen als je daarvoor kiest, en voor Analytics en Google Ads als je daar toestemming voor geeft.
• Apple als je met Apple inlogt.
• Meta (Facebook en Instagram), alleen als je toestemming geeft voor advertentiecookies.

Een paar van deze diensten zijn Amerikaanse bedrijven. Gaan gegevens buiten de EU, dan gebeurt dat onder de afspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd.

Wat we meten

We tellen anonieme stappen: hoeveel mensen een maat kiezen, een foto uploaden, een ontwerp afronden. Geen Google Fonts. Je IP-adres slaan we daarbij alleen versleuteld op, om misbruik af te remmen.

Twee uitzonderingen, en die noemen we liever hardop: bij een ontwerp dat je maakt en bij een bestelling die je plaatst leggen we het IP-adres wél gewoon leesbaar vast. Dat is er voor als er iets misgaat, zoals een ontwerp met andermans foto erop of een bestelling die niet klopt, en het staat alleen in ons eigen beheer. Het gaat nooit mee in een mail, het staat niet op je ontwerp en de drukker ziet het niet.

Alles daarbovenop staat standaard uit. Onderin de pagina vragen we het je, en pas als je ja zegt worden er cookies geplaatst:

• Google Analytics, om te zien hoe de site gebruikt wordt: welke pagina's bekeken worden, waar mensen afhaken en welke bestellingen er afgerond zijn. Je IP-adres wordt daarbij ingekort.
• De Meta-pixel en Google Ads, om te zien of onze advertenties werken en om je op Facebook, Instagram of via Google later nog eens een advertentie van ons te laten zien.

Zeg je nee, of klik je de melding weg, dan blijft het uit. We zien dan hooguit dat er een pagina bekeken is, zonder dat dat aan jou te koppelen is.

Reclamemail

Je krijgt alleen mail over acties en nieuwe ontwerpen als je daar zelf om vraagt: met het vinkje bij het bestellen, of door je aan te melden voor de nieuwsbrief. Dat vinkje staat nooit vanzelf aan, en bij aanmelden bevestig je eerst je adres. Onder elke mail staat een link waarmee je je met één klik afmeldt.

Hoe lang we het bewaren

• Ontwerpen die je niet bestelt, met de foto's erin: 90 dagen nadat je er voor het laatst aan werkte. Daarna verwijderen we ze.
• Bestellingen en facturen, met het ontwerp en het drukbestand: zeven jaar, want zo lang moeten we onze administratie bewaren.
• Je account: tot je vraagt om het op te heffen. Wat we om de administratie moeten bewaren, blijft dan tot het einde van die zeven jaar staan, en verder niets.
• Je aanmelding voor reclamemail: tot je je afmeldt.

Kinderen

Ben je jonger dan zestien, dan maak je een account en bestel je alleen met toestemming van een ouder of verzorger. Staat er een kind op een foto, dan bevestigt degene die de foto gebruikt dat hij of zij daar als ouder of verzorger toestemming voor geeft.

Wat je mag vragen

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren, verwijderen of meegeven in een bestand. Je mag bezwaar maken tegen wat we met je gegevens doen, en een toestemming die je gaf weer intrekken. Een ontwerp verwijderen kan zelf, bij "Mijn ontwerpen". Voor de rest mail je [email protected]; je krijgt binnen een maand antwoord.

Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in België, dan is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Van gedachten veranderd?

Je keuze over cookies staat in je eigen browser en nergens anders. Wis je de sitegegevens van scheendekker.nl, dan is hij weg en vragen we het opnieuw. In Chrome gaat dat via het slotje in de adresbalk, in Safari via Instellingen en dan Privacy.